Chính Sách Đổi Trả
Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Chúng tôi có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.
Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :
1. Điều kiện đổi sản phẩm:
Sản phẩm không Đúng như cam kết
Lỗi do bên bán
Sản phẩm đổi hàng phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng
Sản phẩm được đổi trong vòng 30 phút sau khi nhận hàng
Khách hàng được trả sản phẩm khi có lỗi về sản phẩm
2. Thời hạn đổi sản phẩm:
Thời hạn đổi sản phẩm: 30 phút sau khi nhận hàng và kiểm tra đầy đủ
Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào.
3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng
Đối với khách hàng mua online:
Khách hàng chuyển ship sản phẩm hoặc mang sản phẩm tới cửa hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền lại cho quý khách
Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
Khách hàng đem sản phẩm cần đổi đến trực tiếp tại cửa hàng trên hóa đơn, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết ngay tại của hàng. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.
